Il peut aussi s'appelerHandball Gazelle Adidas trainers Spezial Originals Samba Jeans XwwU7Oqf

• Vendeur/euse.
• Télévendeur/euse.
• Commercial(e).

Caractéristiques du métier

Les vendeurs/euses fruits et légumes interviennent soit auprès d'un portefeuille ou d'une catégorie de clients (centrales d'achats des grandes et moyennes surfaces, grossistes et magasins spécialisés, industries agro-alimentaire...) soit auprès de l'ensemble des clients de l'entreprise. Ils/elles peuvent être également spécialisé(e)s par zone géographique,en fonction de leur maîtrise des langues étrangères. Les prix de vente sont généralement fixés par le service commercial mais en fonction de l'organisation de l'entreprise, les acheteurs/euses vendeurs/euses peuvent disposer d'une marge de manœuvre plus ou moins importante pour négocier les prix. Pour exercer leur activité, les vendeurs fruits et légumes doivent suivre l'avancement de la production réalisée dans la station de conditionnement.

Lieux d'exercice

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• Entreprise.
• Vente par téléphone le plus souvent.

Fonctions complémentaires

• Négociation des transports inhabituels.
• Vérification de la solvabilité des clients (auprès de l'assureur crédit par exemple).

Relations professionnelles les plus fréquentes

• Avec les clients de l'entreprise, en France ou à l'étranger.
• Avec la direction commerciale pour le suivi des objectifs commerciaux et de la politique commerciale.
• Avec le service logistique pour le suivi des contraintes de livraison et de transport – parfois la négociation de transports inhabituels.
• Avec le service achats pour le recueil d'informations sur la disponibilité des produits.
• Avec la station de conditionnement pour vérifier la faisabilité des opérations.

Activités professionnelles

Compétences

Organiser son activité et coordonner ses interventions avec différents services de l'entreprise

• Aménager efficacement son poste de travail en veillant à l'accessibilité des informations
• Organiser ses appels téléphoniques sur une journée en continu en tenant compte des périodes creuses et du plan d'actions commerciales défini
• Animer son portefeuille clients en relançant de manière adaptée les clients n'ayant pas passé commande
• Optimiser l'organisation de son travail en alternant des activités téléphoniques et les activités associées dans le respect des priorités et des règles en vigueur dans l'entreprise
• Anticiper les commandes importantes et les exigences spécifiques des clients en transmettant des informations adaptées aux différents services de l'entreprise
• Transmettre au service logistique des informations claires sur les contraintes spécifiques des clients en matière de transport, d'emballage et de délais
• Collecter auprès de différents interlocuteurs et prendre en compte l'ensemble des informations utiles à la relation client (produits disponibles, dates et conditions de récolte, conditions de livraison, opérations commerciales en cours, ...)
• Collecter et enregistrer les informations utiles à la connaissance des clients (habitudes de consommation des clients, prix consentis, conditions de livraison, ...)
• Recevoir et écouter une réclamation de la part d'un client
• Annoncer à un client un dépassement de son encours et négocier une solution adaptée au travers d'un échange téléphonique
• Identifier les raisons d'un mécontentement, d'une réclamation ou d'un litige et les qualifier (nature du produit, poids, qualité, manquant, ...) en recherchant des informations fiables sur l'historique de la commande auprès des services concernés
• Identifier les solutions possibles pour traiter la réclamation ou le litige
• Apporter une réponse adaptée à la situation dans le respect des procédures et de l'organisation en vigueur dans l'entreprise et la négocier avec le client

Connaissances

Comment accéder à ce métier ?

Pré-requis indispensable pour exercer le métier

• La connaissance des produits (fruits et/ou légumes commercialisés par l'entreprise) peut être déterminante selon les entreprises.
• Aisance relationnelle, rapidité, souplesse, réactivité, autonomie.
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• Capacité à s'organiser, à gérer son temps et les priorités.
• Langues étrangères (si activité export).

Indications sur les formations existantes

• Expérience de la vente de fruits et légumes.
• Diplôme dans le domaine de la vente (BEP, Bac PRO, Wb Palmeston Adidas Livraison Vent Conavyboaqua Originals Coupe RpWwqBx4n ou BTS NRC, école de commerce).À Bagages Casual Dos 21 30 Adidas Litres Classic Sacs Originals Vert
• Quelques passerelles professionnelles possibles depuis les métiers de la préparation produits et de la logistique.

Formations liées au métier

Des modules de formation combinables pour constituer des parcours personnalisés :

• N°1 Connaissance de la filière des fruits et légumes et du métier d'expéditeur
• N°2 Connaissance des produits commercialisés par l'entreprise
• N°3 Les règles de commercialisation des fruits et légumes
• N°9 Démarches qualité et certification
• N°10 La compétitivité et l'approche processus
• N°12 Amélioration continue – revue direction démarches de progrès
• N°17 Tableaux de bord et couts de revient
• N°20 Processus vente par téléphoneLitres 30 Classic Adidas 21 Casual Dos Vert Bagages Sacs À Originals
• N°21 Connaissance des clients et de leurs métiers
• N°23 Connaissance de l'organisation et des moyens logistiques de l'entreprise
• N°24 Processus de vente et prospection terrain
• N°25 Gestion commerciale (gestion des encours)
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• N°27 Les codes d'usages commerciaux et les conditions générales de vente – la règlementation en matière d'achat (loi de modernisation de l'agriculture et ses conséquences)

D'un métier à l'autre

• Évolution possible vers le métier d'acheteur/euse vendeur/euse· Homme Sports Originals Universe Veste Adidas PwFxz40znq ou de responsable commercial(e).